闪POS使用中常见问题

2018-11-03 15:09:58 380

闪POS使用常见问题

 1、 闪POS 客户端下载路径 
①     通过控台显示的二维码下载

河北天琪 
②     通过下载地址下载:https://shanpos.cloudpnr.com/appmerc/static/download.html

2、 闪POS 管家代理端下载路径
①     通过控台显示的二维码下载

  河北天琪

②     通过下载地址下载:https://shanpos.cloudpnr.com/appagt/static/download.html
 

3、 闪POS 秒到时间
答:07:00-23:59(上述时间外不可交易,不可结算)。

4、 商户进件是否支持“带机入网”? 
答:暂不支持。

5、闪POS刷借记卡(储蓄卡)和公司对公结算刷卡为啥不是秒到账?
答:关于闪pos借记卡刷卡和公司对公结算刷卡都是T1结算!主要是汇付风控系统为了确保用户的资金安全考虑。

6、 商户交易类型 

支持:刷卡交易、贷记卡云闪付交易
不支持:扫码交易、快捷支付等


7、商户结算类型 

交易类型备注到账时间手续费
T+1工作日次工作日 10 点-17 点T+1 刷卡手续费
T+S秒到秒到T+S 刷卡手续费

最终入账时间节点以银行确认为准;
交易手续费及结算类型为商户进件时默认选择;具体可参考商户手续费
开通 T+S 功能的交易默认为秒到,如遇结算失败情况,会在次工作日结算;

8、商户手续费 

进件方式手续费
(含 T+1、T+S)

是否可修改商户费率




借记卡贷记卡云闪付
(≤1000 元)

APP 自主进件0.50%,30 元封顶0.58%0.38%APP 进件时默认费率,不可修改
平台商户进件自由定价自由定价
(0.55%~0.65%)
平台商户进件自由定价,进件后不
可修改


9、商户交易限额 
河北天琪 

10、闪POS 审核时效?
答:商户 APP 客户端自主进件 24 小时自动审核;如服务商于平台进件,人工审核工作日当日 17:30 之前提交
当天审核完毕,17:30 之后提交次工作日审核完毕。

11、商户首笔试刷金额是多少?是否限制卡类型?
答:首笔试刷金额为 288 元;不限制卡类型,借、贷记卡均可交易。

12、闪POS 商户刷卡返现标准 
答: 

累计贷记卡交易金额(元)返现金额(元)
680,000200

l  活动期间为:激活次日起的 300 天内;
l  交易量统计标准:贷记卡交易

包含:贷记卡刷卡交易、贷记卡云闪付交易
不包含:所有借记卡刷卡、借记卡云闪付交易

l  奖励返还周期:达标次月返还
l  奖励返还方式:充值到商户 APP 余额,次日结算至银行卡中。

13、闪POS 商户交易是否支持免密功能? 
答:支持 1000 元以下的小额双免。

14、如持卡人交易银行卡无密码如何交易? 
答:点击确认即可。

15、新手配置费 
l  同一商户:商户小明绑定 A 终端并扣除新手配置费(扣除了 288 元),机具解绑后,商户小明再重新绑定
B 终端,商户小明是否还会再次扣款?B 终端是否算激活?商户小明是否累计用户返现?

类型终端是否激活过
(扣除过 288 元)
新商户是否
还会二次扣款
是否算终端激活是否累计交易量
并给用户返现
B 终端×√(重新累计交易量)
×××

l  同一终端:商户小明通过终端 A 激活,该终端解绑后给商户小红(新商户),商户小红是否还需要再扣新手服务费 288 元?商户小红是否有用户返现?
答: 商户小红不需要扣 288 元, 且不算用户返现。
l  如商户的终端损坏或其他原因需要更换终端的,交易量是否累计?
答:如机具损坏可邮件向运营申请更换并重新绑定,可累计计算交易量。(非此操作的解绑换绑均不累计交易量
及返现)

16、磁条卡大额交易验证 
答:1)同一商户、同一交易银行卡只需验证一次;后续于同商户再次交易无需验证;
2)磁条卡单笔 1 万以上需验证;
3)磁条卡为四要素验证:持卡人姓名、持卡人身份证、持卡人银行卡号、持卡人银行预留手机号。

17、闪POS是否支持外卡?是否支持境外交易? 
答:不支持外币卡;且仅可在中国大陆境内交易。

18、商户最低交易金额? 
答:TS 最低交易金额 100 元,未到 100 元的交易不会 TS 结算,只会 T1 结算;T1 最低交易金额 10 元。

19、 交易时,机具显示的优惠券验证码是? 
答:法人身份证后 6 位;如最后一位是 X,则除去 X 的后 6 位。
河北天琪 
20、 终端签到,报错“96 拒绝,交换中心异常,请稍后重试” 
河北天琪 
答:解绑机具,然后开机输入操作员号 00,密码:123456,进入 6(初始化),输入密码:123456 初始化机
具。再操作绑定机具,签到后消费即可。

21、 交易报错,“非工作状态,请先签到” 
答:在机具上点击【确认】,【6】,【2】,签到完成后即可消费。

河北天琪 

 
22交易报错,“F1,终端与商户关系不匹配”
答:商户选择优惠券后,长时间未交易则会报错。请重新选择优惠券商户交易。

河北天琪

23交易报错,“根据卡号无法定位唯一卡 bin 信息”
答:请提供卡号、交易时间、交易金额、终端号(31 开头)邮件给对应运营查询

河北天琪


24商户登陆 APP 后,直接跳转此页面
答:商户的手机号在前一次自主进件时扫过身份证和银行卡,APP 会自动缓存这些信息,下次登录时会自动跳到 
这个界面,继续认证即可。

河北天琪


25、闪POS商户结算信息怎样修改

答:登录闪POS电脑端网址:https://shanpos.cloudpnr.com/yposagt/AWEB/aexit.do
商户管理--商户信息查询--选择商户--结算信息修改

河北天琪

修改商户新的结算信息和银行卡照片,然后提交完成

河北天琪


26闪POS终端怎样解绑?
答:登录代理服务商PC 端后台:https://shanpos.cloudpnr.com/yposagt/AWEB/aexit.do  
终端管理—终端列表管理


河北天琪

27、闪POS终端解绑后,重新给别人绑定还需要刷288激活吗?
答:不需要,汇付天下闪POS绑定只识别终端号,不会识别客户身份信息。